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Spedizioni e resi

GARANZIA SUGLI ARTICOLI

Il Cliente ha diritto ad una garanzia a copertura dei difetti di fabbricazione degli articoli acquistati sul sito www.xi-store.com purchè il difetto venga segnalato ad Xi entro 7 (sette) giorni dal suo riscontro.
Al riscontro del difetto da parte di Xi il Cliente sarà interamente rimborsato sull'importo pagato per gli articoli risultati difettosi.

DIRITTO DI RECESSO

Vogliamo garantire la tua massima soddisfazione, pertanto, in ottemperanza alla politica di qualità di Xi e alle normative vigenti, è tua facoltà rendere uno o più artcoli entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l’ordine.


CONDIZIONI DI RESO

1. Ti invitiamo a provare gli articoli senza togliere alcuna etichetta e/o ologramma che certifica l'originalità del prodotto, i resi privi di etichette e/o ologramma saranno rifiutati.
2. Il pacco dovrà essere spedito presso Xi a proprie spese entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l'ordine oppure presso un nostro Punto restituzione che vi verrà indicato, se il cliente abita nella città di Genova o Milano.
3. Gli articoli devono risultare integri e non usati.
4. E' necessario compilare il modulo di reso scaricabile qui ed inviarlo via mail all’indirizzo info@xi-milano.com, via fax al numero 02 45865018 o tramite raccomandata alla nostra sede legale sita in Piazza Fratelli Cervi, 6 – 20094 Corsico (MI).

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Xi ti rimborserà il prezzo degli articoli resi, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Xi degli articoli acquistati.

Se il tuo reso risulterà non conforme alle condizioni sopra riportate sarai contattato e avrai facoltà di scelta per riavere i prodotti acquistati a tue spese.

TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO

Dopo il controllo da parte di Xi che i requisiti siano stati rispettati riceverai una comunicazione per posta elettronica per l’accettazione del reso e l’avvio della procedura di rimborso.

Il tempo per il rimborso delle somme da te pagate per l'acquisto degli articoli varia in ragione delle modalità di pagamento con cui hai effettuato l’ordine:
- Acquisto con carta di credito: dipende dall'istituto che ha emesso la carta. In ogni caso la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito.
- Acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato direttamente sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
- Pagamento in contrassegno: verrà eseguito un bonifico bancario sul conto corrente da te indicato nel modulo di reso entro trenta (30) giorni.

Per qualsiasi informazione puoi contattarci all’indirizzo di posta elettronica info@xi-milano.com, utilizzare il modulo di Live Chat o telefonareal numero 02 45866509.

 

SPEDIZIONE

Tutti gli articoli verranno spediti tramite il nostro corriere DHL/SDA nei tempi di 2 gg. lavorativi (esclusi il sabato, domenica e festivi). Le spese di spedizione hanno il costo, per l'Italia, di 8€ iva inclusa e verranno conteggiate all'interno dell'ordine. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 45€